Unabhängiger Kundendienst für verschiedene Marken

Wann sollte man den Kundendienst beauftragen?

Im Grunde können Sie immer dann den Kundendienst beauftragen, wenn Sie selbst das Gerät nicht reparieren können oder wollen. Doch nicht immer muss ein Fachmann beauftragt werden. Wenn beispielsweise die Waschmaschine nicht funktioniert kann das auch daran liegen, dass sie überladen ist oder der Abflussschlauch einen Knick hat oder aber die Tür nicht richtig geschlossen wurde. Daher sollte man zunächst prüfen, ob man den Defekt selbst beheben kann.

Gibt es jedoch ein Problem mit der Elektronik, ist ein Schanier defekt oder das Gerät macht ungewöhnliche Geräusche, dann ist es ratsam einen Fachmann zu Rate zu ziehen, der sich mit dem jeweiligen Modell auch besten auskennt. Ob sich die Reparatur des Gerätes dann lohnt lässt sich pauschal nicht sagen, da dies von mehreren Faktoren, wie dem Alter und Hersteller der Maschine sowie den Kosten für das Ersatzteil und den Einbau abhängt. Unsere Fachleute können jedoch eine recht genaue Einschätzung treffen und Ihnen darüber Auskunft geben. Ein Kostenvorschlag hilft Ihnen dabei, die richtige Entscheidung zu treffen.

Zu bedenken ist jedenfalls, dass die Herstellung von Haushaltsgeräten eine enorme Belastung für die Umwelt darstellt. Zu der Beanspruchung durch die Fertigungs- und Transportkosten gesellen sich zusätzlich rund 40 Millionen Tonnen Elektroschrott, die jedes Jahr entstehen. Nachhaltiger Konsum bedeutet daher, ein Gerät so lange wie möglich zu verwenden. Aus ökologischen Gesichtspunkten lohnt sich eine Reparatur beinahe immer, selbst wenn viele Händler für Neugeräte mit besserer Technologie und weniger Stromverbrauch werben.